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创业者

创业者这个称谓,喧嚣这么多年后,已经不受待见。

几年前,头脑一热,稀里糊涂就成了创业者,除了以为自己胆子大一点,也没觉得和身边人有什么不同。

创业这么些年,即使内敛如我,也认识了不少创业者。可能我运气好,认识的创业者中,佩服的居多,不齿的很少。

说是认识,有些是熟稔的,有些只是点赞之交,有些都还没搭上话,只能围观或仰视。他们是一面最好的镜子,照出我的胆怯、短视和虚荣。为了能和他们做旗鼓相当的朋友,要改变很多,这是我最珍视最自豪的改变,有些实在改不了,只能扬长避短。

对这些创业者,心里不仅是佩服,更是喜欢。虽然言谈、性格、作风林林总总,但从他们身上总能看出很多一样的东西。

他们是焦躁的。公司有一万个问题,先解决哪个?外面有这么多机会,要不要跟进?晚上睡不着,第二天工作没精神怎么办?难题层出不穷,他们的脸上,永远露着疲态。

他们是有激情的。外表上不一定看得出,也甭管外向内向,做起自己的事情来,心里都有一团火,外人看了会目瞪口呆。其中一个朋友和我说,赢得骄傲还是输得惨烈,都追求一个确定的结果,这句话我记住了。

他们是有理想的。这个词已经被说烂了,以至于我们都难以启齿。理想不一定创业之初就有,兴许是创业多年砥砺才生发出来,也正是如此,它才不容易被磨灭。说到理想,眼睛里闪着光,能与他们分享这一刻,无比荣幸。

他们是真诚的。面对合伙人、面对同事、面对家人朋友、面对整个世界,都是以求真的姿态去沟通,去协调。唯有真诚,才能在复杂的关系里找到立足的位置。

他们是孤独的。团队中的一把手尤甚,内心比团队中任何一个人都渴望赢,但是很多事情只能自己承担下来独自面对。创业者喜欢发鸡汤,多数时候是发给自己看,鼓励自己撑下去。

能认识这帮创业者,是我选择创业最大的加成,也是创业以来最大的幸福。

遥祝诸位成功。

创业的这3个坑你踩过么?

创业是踩着坑过来的,能少踩几个,兴许速度快些,成功机会大点。

这篇说的3个坑,每一个我们都不止踩了一次,教训很深刻,分享给大家。

第一个,自己不擅长的事情,不要总想着强行上。出来创业的人,大多都有一股拼劲,相信人定胜天,遇到各种状况都是撸起袖子自己干,很多时候也确实干成了,于是自信心爆棚,后面再遇到问题,也不想着自己解决这个问题的真实能力到底如何,习惯性揽下来自己做。

以想创意、写文案为例,这本是一件极难的事情,需要过硬的专业能力,很多创业团队,尤其是创始人,根本就不是这个背景,也几乎没做过这方面的练习,却长期硬着头皮做,想着平庸的创意,写着尴尬的文案。这样的例子还有很多,根源在于没对自己的能力做一个客观界定,结果不仅当前问题没解决好,还遮蔽了问题的实质。回到想创意写文案的例子,更靠谱的做法应该是去寻找擅长的人引入团队,或者干脆出钱请专业的公司代劳,把自己的时间和精力花在更擅长的事情上。

第二个,不在其位,不谋其政,说的是部门协作、上下级协作的问题。不要指挥别的部门的人如何工作,除非你把他们的工作全做了。听着好像有点过,好心提建议还不行么?当然可以,但是要明确你提的只是建议,而不是要求别人非按这个建议来。魔鬼都在细节里,没有真正弄脏手去做的人,提出的建议有可能是对的,但是由于缺乏对完整情况的了解,不一定适用,更糟糕的是会打乱原本的安排,组织内需要重新沟通,引起大家怨声载道。

既然已经选择了某个人负责一块业务,绝大多数时候应该相信他的判断,让他按照他自己制定的工作流程来,否则不仅打击工作积极性,也让他很难开展推进工作。平级间的这种沟通,把握不好语气和态度,就更容易引发冲突,反而拖慢做事效率。对老板来说,如果不满意部门领导的工作,更靠谱的做法是直接换人,而不是越级指挥。

第三个,不要推迟做决定。做出决定就是进展。很多人都有追求完美的习性,想一个创意,写一句文案,挑一张图片,都是习惯性纠结,碰上重要的场合,更是迟迟不能做决定,等着最后的 deadline,或者等着天启。这一习惯最大的坏处就是浪费时间,在这段纠结的时间内,参与这一决定的成员都放不下这件事情,无心做别的工作,等着决定落实继续往后推进的人更是无所事事。

这个亘古难题没有一劳永逸的解决方案,最关键是要有一个能平衡的决策者,制定好决策的流程和规则,知道什么时候该结束讨论,果断作出决定。团队所有人都要明白和遵守这个决策过程,一次决策失败不要紧,每次决策做得够快反而更重要。很多时候我们回头看,会发现之前纠结的几个方案并没有很大的差异,如果早些决定,把省出的时间用来完善流程中其它细节,应该能得到更大的收益。

以上,都是一些大白话,创业时间长了,会发现很多成功的企业家分享的也只是一些大道理,但那些大道理都是对的,只是我们没有踩坑体会过,才无法内化成自己的意识,要修行。

也谈互联网产品开发团队沟通原则

2012 年从研发转型做产品,到现在满五年,这其中有在中型公司做产品经理的经历,也有创业作为产品负责人带团队的经历,有一些成就,有很多踩坑,深感互联网产品开发团队(包括产品、设计、研发)的沟通水平很大程度上决定了产品的最终产出,而这当中对产品人员的要求尤甚。

本文把范围缩小在互联网产品开发团队的沟通上,这些沟通理所应当也要遵循人与人之间沟通的普世原则,但因为任务和场景的特殊性可以讨论得更具体和细节一些。

天底下多数事情都是知易行难,而知是第一步,记录下来,以期时时自省、不断精进。

1. 清楚,以产品人员向设计师、工程师讲述需求为例,尽量做到第一次正式讲述时就表达清楚,这通常是双方注意力最为集中的时候,做好了能省去反复沟通确认的环节。做到这一点非常不容易,首先需要对事情本身思考全面,烂熟于心,也需要特意去思考过如何讲能够让别人快速理解,讲的时候先主干再枝叶,由浅入深,简明扼要。如果不是很有信心,前期应该自己花时间总结排练,切忌自己没想清楚的情况下以一种讨论的方式去讲述需求,浪费大家时间。

2. 专业,就像我们听一场演讲看一本书都会先看作者是谁,潜意识里在团队中大家也会根据你过往的表现来评估你言语的可信任度,建立自己的专业形象怎么强调都不为过,它能够让你沟通时事半功倍,大家会因为信任你而主动过滤掉那些可能产生的质疑。如果一件事情是你的本职工作却经常被人问倒,那就真的要去反思了。专业还体现在职业素养上,讨论事情本身,不要质疑动机,不要质疑品德,不要翻旧账。

3. 友善,没有谁喜欢咄咄逼人摆臭脸的角色,一件事情即使在理也完全不需要在气势上压过别人,发生这种情况时,另一方心里想的可能就不是事情本身了,而是在想,他凭什么这样对我?友善是化解争执的利器,让另一方知道你是一个理性、有修养、可以协商的对象,找到大家都满意的解决方案只是时间问题。

4. 谦虚,不仅仅是让你避免在沟通时表现得浮夸和颐指气使,更重要的是可以在沟通中吸纳有价值的信息。只有一方的表述不是沟通,你来我往才是沟通,不要让对方的表述成为了走过场,认识到自己的考虑可能是欠完善的,别人的视角和观察可能是有价值的,这样的沟通才有更多信息量,而不只是无脑的传达。

5. 遵守规则,多数情况下大家都希望以理服人,但是总有无法达成一致的时候,项目不可能耗在这里耽误时间,这时就应该让规则发挥作用了,这件事情谁具有最终的发言权就按谁说的办,每个人有分工,承担的责任大小也不同,团队选择让他来做这个决定肯定是有原因的,遵守大家定下的规则,毫无怨言地执行,要知道,做决定的那个人通常背负更大的压力。

6. 大度,总有失控的时刻,这时候需要有人退一步收拾残局,而不是针锋相对制造更大的矛盾。很多人担心退让会让自己显得弱势,这是近年来一些所谓职场文化畅销书的荼毒,退让更多是在态度上,而不是在立场上,为了达成目标,以退为进,争取更大的操作空间,这是我想去习得的智慧,另外要说明的一点,大度的人往往会得到大家的赞赏和信任。

以上。

如何在选择的方向上砥砺前行

这种主题的文章,创业已然成功者似乎可以底气十足,而我等还在上下求索之辈理应仰望聆听。

创业不到4年,其中挫折大于成功,此处为一家之言,极为主观,最主要是帮助自己回顾和整理思路,如对偶然看到的读者有启发,荣幸之至。

假定我们已经选择了一个方向,不管你是非常坚定,还是在犹豫中选择了看似更靠谱的,这些都算数,接下来如何前行是我要谈论的重点。

排在第一位的是渴望,我说的是真正的渴望,和食欲、性欲一样自然,而不是发自脑子里的「应该」。你必须要非常渴望这件事情能做成,才能付出常人无法付出的努力,才能百折不挠。

第二是乐观,你必须要天真的相信一些事情。产品不完美、市场还没有成熟、团队不太稳定、融资环境不容乐观等等,这些担忧加起来会让你变得虚弱,会让你因为担心犯错而失去决断力,而这是领导者最不可或缺的素质之一。这个世界充斥着愤世嫉俗和怀疑一切的人,他们会大声向你叫喊,直接无视他们,发起改变、重新定义、创造价值、赢得尊重的永远不会是他们。

第三是归于平常,创业既不高大上,也不低任何人一等,它是我们为了利益、理想、信念去选择的一条路,对我们自己意义非凡,但对大千世界营营众生只是普通一环。为自己的创业赋予过高的「意义」,结果很可能是高举高打、动作变形、大起大落,甚至一蹶不振。创业是一场持久战,对心智是一个长期的考验,即使你付出了很多也不一定成功,因为创业从属的这个现实世界就是如此,我们心知肚明。把创业当成一件平常的事情更可能坚持下去,让创业成为一种生活方式,享受其中。

第四是反思,这是人类最有力的武器之一,我们反思战争、反思种族歧视、反思独裁,才有了整个现代社会。创业中我们好高骛远、眼高手低、利令智昏,这些错误都需要一段时间才能浮现出来,反思就是在错误造成时打你几个耳光,让你深刻地记住教训,少犯同样的错误。

最后,找到能鼓舞你的人、书、电影,每个人都有意志消沉的时候,它们能让你挺过去,继续前行!